-
11:00 - 11:30
Что нам стоит Service Desk построить?
Виталий Барилко
-
11:30 - 12:00
Просто о сложном. Приемы повышения эффективности службы поддержки
Вадим Бекетов
-
12:00 - 12:30
Программисты - кто они?, или как организовать работу
Илья Семёнов
-
12:30 - 13:00
Agile для внутренней разработки
Асхат Уразбаев
-
14:30 - 15:00
Эффективное управление командами разработки от 3-х до 3 000 человек
Александр Яковлев
-
15:00 - 16:30
"Круглый стол" 1. Вводная часть: Сергей Горшенин, ОАО "Светлана" "Практика эффективного построения HelpDesk". 2. Практическая часть "Кейс для командной работы: Создание единой точки контакта"
-
17:00 - 18:30
"Круглый стол" Практическая часть "Agile для внутренней разработки" и "анти Agile для большой заказной разработки"